Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, ảnh đại diện (nếu đăng nhập qua Google/Facebook) và lịch sử giao dịch nạp Credit.
• Dữ liệu đầu vào (Input Data): Các văn bản bạn nhập vào để tạo giọng đọc, và các tệp âm thanh/video bạn tải lên để gỡ băng hoặc nhân bản giọng nói (Voice Clone).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và cookie để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý văn bản và âm thanh của bạn thông qua các mô hình AI để trả về kết quả mong muốn.
• Quản lý Credit: Tính toán chi phí sử dụng dịch vụ và trừ vào số dư tài khoản của bạn.
• Cải thiện hệ thống: Phân tích lỗi kỹ thuật và nâng cấp chất lượng dịch vụ.
• Liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tính năng hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Đối Tác AI (Bên Thứ 3)

VoiceAI.vn là nền tảng tích hợp các mô hình AI hàng đầu thế giới. Để thực hiện các yêu cầu của bạn, dữ liệu đầu vào (văn bản/âm thanh) sẽ được truyền tải an toàn (mã hóa) đến các đối tác cung cấp API sau:

• OpenAI: Xử lý Text-to-Speech (TTS-1) và Speech-to-Text (Whisper).
• Google: Xử lý qua mô hình Gemini Flash/Pro.
• Minimax / Fal.ai: Xử lý mô hình Minimax TTS và Voice Clone.

Cam kết: Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.

4. Chính Sách Về Voice Clone & Nội Dung

Đối với tính năng Nhân Bản Giọng Nói (Voice Clone):

• Bạn cam kết rằng bạn sở hữu quyền sử dụng giọng nói mẫu, hoặc đã có sự đồng ý của chủ sở hữu giọng nói đó.
• Nghiêm cấm sử dụng VoiceAI để tạo ra các nội dung lừa đảo, giả mạo, bôi nhọ danh dự, chính trị nhạy cảm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Chúng tôi có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm mà không cần hoàn lại tiền.

5. Lưu Trữ & Bảo Mật

Lưu trữ: Các file âm thanh kết quả (Output) được lưu trữ tạm thời trên máy chủ của chúng tôi để bạn tải về. Bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong mục "Lịch sử".

Bảo mật: Chúng tôi sử dụng giao thức HTTPS/TLS để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải. Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều (Hash) và API Key của hệ thống được bảo vệ nghiêm ngặt.

6. Quyền Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.